기만적인 틱톡 영상, 기프트카드 판매를 위한 브랜드 반발 유발(Business Insider)
(원문 제목: Misleading TikTok Videos Stir up Brand Backlash to Sell Gift Cards)
검색 키워드 : sephora
뉴스 요약
- 틱톡 영상이 Sephora와 Ulta를 대상으로 한 마케팅 전략의 일환으로 사용됨
- Sephora는 직원 해고 논란에 휘말렸으나 내부 조사 결과 해당 직원이 존재하지 않음
- 기프트카드 제공을 미끼로 개인정보를 수집하는 사기 수법으로 밝혀짐
뉴스 번역 원문
기만적인 틱톡 영상이 브랜드 반발을 유발하고 있다. 이들은 기프트카드 판매와 관련된 사기 수법의 일환이다.
틱톡에서 세포라가 ICE 시위에 참여한 직원의 해고를 주장하는 영상이 화제가 되었다. 세포라는 내부 조사를 통해 해당 직원이 근무한 적이 없음을 확인했다. 이는 소셜 미디어를 이용해 기프트카드를 홍보하고 데이터를 수집하는 사기 수법의 일환으로 보인다.
세포라는 해고에 대한 반발에 직면했다. '이슬라 메이크업'이라는 이름의 틱톡 계정이 1월 18일에 세포라가 미네소타에서 ICE 시위에 참석한 이유로 해고했다고 주장하는 영상을 게시했다. 일주일 후, 이 영상은 780만 회 이상의 조회수와 수천 개의 댓글을 받았다. 긴 캡션에는 "미네소타 매장에서 10년 동안 일한 후 세포라에서 해고당했다"는 내용이 담겨 있었다. "내 매니저가 내가 ICE 시위에 참석한 사실을 알게 된 순간 모든 것이 무너졌다"는 주장이었다.
영상의 주장은 조작된 것으로 보인다. 세포라는 내부 검토를 통해 해당 이름의 현재 또는 이전 직원이 없음을 확인했다. 영상을 게시한 계정은 비즈니스 인사이더의 댓글 요청에 응답하지 않았다. 캡션의 행동 촉구는 보이콧이 아니라 온라인 리뷰를 남기면 세포라 기프트카드 750달러를 받을 수 있는 기회였다.
사이버 보안 연구자는 비즈니스 인사이더에 이와 유사한 마케팅 전술이 개인 데이터를 수집하기 위해 소셜 미디어를 활용하는 패턴을 따르고 있다고 말했다. 이러한 게시물은 일반적으로 사용자의 전체 이름, 전화번호, 이메일 주소, 집 주소와 같은 개인 정보를 수집하는 웹사이트로 사용자를 유도한다. 보상을 받기 위해 사이트는 운전면허증이나 다른 신분증의 사진을 업로드하도록 요구할 수도 있다. 일부는 약속된 보상보다 더 많은 시간, 정보, 돈이 드는 작업을 완료하도록 요구할 수 있다.
"이 모든 정보는 다양한 제3자 마케팅 업체와 공유될 것이다"라고 연구자는 말했다. "가입하는 순간부터 끝날 때까지 문자, 전화, 이메일이 쏟아질 것이다."
세포라는 이러한 게시물로 인해 여전히 반발에 직면했다. 가장 많은 좋아요를 받은 댓글은 "이제 세포라를 보이콧할 때인가?"라는 내용이었다. 많은 댓글 작성자들이 세포라의 해고 주장에 대해 동의하며 보이콧을 지지했다. 동일한 프로필 사진을 가진 '사라 윌슨'이라는 이름의 계정에서도 같은 영상이 게시되었지만, 주목받지 못했다.
세포라만이 반발의 대상이 된 것은 아니다. 일주일 전, 또 다른 영상에서는 울타 직원이 근무 후 ICE 요원들이 기다리고 있었다고 주장했다. 사용자는 울타가 미지급 임금 문제로 자신의 삶을 "파괴"하려 했다고 주장하며 회사의 비밀을 폭로했다. 그 중 하나는 웹사이트를 통해 750달러 울타 기프트카드를 받을 수 있는 기회였다.
울타는 비즈니스 인사이더에 이 영상이 "비정상적이며, 관련 없는 영상에 경악스러운 텍스트를 덧붙여 잘못된 내러티브를 만들어 기프트카드/프로모션 제안으로 사람들을 유도하는 가짜 계정의 광범위한 트렌드의 일환"이라고 밝혔다.
이러한 영상의 사용자들은 비즈니스 인사이더의 댓글 요청에 응답하지 않았다. 개인 정보를 입력하라는 영상에 대한 오래된 규칙이 여전히 적용되는 것 같다. "빠른 구글 검색을 통해 유사한 프로그램과 관련된 사기를 보고한 많은 사람들을 확인할 수 있다"라고 연구자는 말했다. "너무 좋으면 사실이 아닐 가능성이 높다."
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틱톡에서 세포라가 ICE 시위에 참여한 직원의 해고를 주장하는 영상이 화제가 되었다. 세포라는 내부 조사를 통해 해당 직원이 근무한 적이 없음을 확인했다. 이는 소셜 미디어를 이용해 기프트카드를 홍보하고 데이터를 수집하는 사기 수법의 일환으로 보인다.
세포라는 해고에 대한 반발에 직면했다. '이슬라 메이크업'이라는 이름의 틱톡 계정이 1월 18일에 세포라가 미네소타에서 ICE 시위에 참석한 이유로 해고했다고 주장하는 영상을 게시했다. 일주일 후, 이 영상은 780만 회 이상의 조회수와 수천 개의 댓글을 받았다. 긴 캡션에는 "미네소타 매장에서 10년 동안 일한 후 세포라에서 해고당했다"는 내용이 담겨 있었다. "내 매니저가 내가 ICE 시위에 참석한 사실을 알게 된 순간 모든 것이 무너졌다"는 주장이었다.
영상의 주장은 조작된 것으로 보인다. 세포라는 내부 검토를 통해 해당 이름의 현재 또는 이전 직원이 없음을 확인했다. 영상을 게시한 계정은 비즈니스 인사이더의 댓글 요청에 응답하지 않았다. 캡션의 행동 촉구는 보이콧이 아니라 온라인 리뷰를 남기면 세포라 기프트카드 750달러를 받을 수 있는 기회였다.
사이버 보안 연구자는 비즈니스 인사이더에 이와 유사한 마케팅 전술이 개인 데이터를 수집하기 위해 소셜 미디어를 활용하는 패턴을 따르고 있다고 말했다. 이러한 게시물은 일반적으로 사용자의 전체 이름, 전화번호, 이메일 주소, 집 주소와 같은 개인 정보를 수집하는 웹사이트로 사용자를 유도한다. 보상을 받기 위해 사이트는 운전면허증이나 다른 신분증의 사진을 업로드하도록 요구할 수도 있다. 일부는 약속된 보상보다 더 많은 시간, 정보, 돈이 드는 작업을 완료하도록 요구할 수 있다.
"이 모든 정보는 다양한 제3자 마케팅 업체와 공유될 것이다"라고 연구자는 말했다. "가입하는 순간부터 끝날 때까지 문자, 전화, 이메일이 쏟아질 것이다."
세포라는 이러한 게시물로 인해 여전히 반발에 직면했다. 가장 많은 좋아요를 받은 댓글은 "이제 세포라를 보이콧할 때인가?"라는 내용이었다. 많은 댓글 작성자들이 세포라의 해고 주장에 대해 동의하며 보이콧을 지지했다. 동일한 프로필 사진을 가진 '사라 윌슨'이라는 이름의 계정에서도 같은 영상이 게시되었지만, 주목받지 못했다.
세포라만이 반발의 대상이 된 것은 아니다. 일주일 전, 또 다른 영상에서는 울타 직원이 근무 후 ICE 요원들이 기다리고 있었다고 주장했다. 사용자는 울타가 미지급 임금 문제로 자신의 삶을 "파괴"하려 했다고 주장하며 회사의 비밀을 폭로했다. 그 중 하나는 웹사이트를 통해 750달러 울타 기프트카드를 받을 수 있는 기회였다.
울타는 비즈니스 인사이더에 이 영상이 "비정상적이며, 관련 없는 영상에 경악스러운 텍스트를 덧붙여 잘못된 내러티브를 만들어 기프트카드/프로모션 제안으로 사람들을 유도하는 가짜 계정의 광범위한 트렌드의 일환"이라고 밝혔다.
이러한 영상의 사용자들은 비즈니스 인사이더의 댓글 요청에 응답하지 않았다. 개인 정보를 입력하라는 영상에 대한 오래된 규칙이 여전히 적용되는 것 같다. "빠른 구글 검색을 통해 유사한 프로그램과 관련된 사기를 보고한 많은 사람들을 확인할 수 있다"라고 연구자는 말했다. "너무 좋으면 사실이 아닐 가능성이 높다."